1. ACEPTACIÓN
1.1. La presente Política de Calidad aplica a la utilización de todos los productos y servicios ofrecidos por MONA BRUMA, a través de nuestro sitio web y canales oficiales de ventas. Al adquirir nuestros productos, el cliente acepta sin reservas todas y cada una de las cláusulas de esta Política de Calidad.
1.2. En caso de ser necesario, MONA BRUMA podrá adicionar términos y condiciones específicos en relación a un producto determinado o servicio adicional ofrecido.
1.3. La aceptación por parte de los clientes se considerará plena al adquirir productos de MONA BRUMA. En consecuencia, esta Política de Calidad constituye un acuerdo válido entre MONA BRUMA y sus clientes.
1.4. MONA BRUMA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada a través de la publicación de la nueva versión en nuestro sitio web, y/o mediante el envío de un correo electrónico a los clientes registrados.
2. NUESTROS PRODUCTOS
2.1. MONA BRUMA se especializa en la creación de productos originales y personalizados, destacándose por la comodidad, practicidad y estilo. Cada artículo es fabricado bajo estrictos controles de calidad, asegurando su funcionalidad y durabilidad.
2.2. Nuestros productos son diseñados y elaborados en Argentina, utilizando materiales seleccionados cuidadosamente, con el objetivo de ofrecer piezas únicas y de alta calidad.
3. MODELO DE NEGOCIO
3.1. MONA BRUMA se compromete a ofrecer productos que no solo cumplan con altos estándares de calidad, sino que también reflejan los valores de nuestra marca: originalidad, diseño y funcionalidad. Nos enfocamos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la personalización de productos, siempre priorizando la comodidad y la estética.
3.2. Nos enorgullecemos de contar con un modelo de negocio que promueve la producción local, la colaboración con diseñadores y artesanos, y la creación de productos hechos a medida, adaptados al estilo de vida de cada cliente.
4. EQUIPO DE TRABAJO
4.1. MONA BRUMA está conformado por un equipo multidisciplinario apasionado por la creación de productos originales. Desde diseñadores hasta artesanos y costureros, nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer lo mejor en cada pieza.
5. GARANTÍA DE CALIDAD
5.1. MONA BRUMA garantiza la calidad de todos sus productos. En caso de que un artículo presente algún defecto de fabricación, MONA BRUMA se compromete a revisar el caso y proceder a la reparación o reemplazo del producto según corresponda.
5.2. Los productos personalizados sólo podrán ser revisados en caso de defecto, y, dependiendo del nivel de personalización, podrán ser reemplazados por un producto similar.
6. SERVICIO AL CLIENTE
6.1. Para cualquier consulta o duda relacionada con la calidad de nuestros productos, los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico oficial o las redes sociales de MONA BRUMA.
