1. GENERALES
1.1 Para poder utilizar el sitio web de manera eficiente, los clientes deberán proporcionar ciertos datos, tales como nombre completo, dirección, correo electrónico, entre otros. Sin estos, sería imposible brindar nuestros servicios. Por ello, se requiere que la información proporcionada sea verídica y exacta. Los datos recabados serán incorporados a la base de datos de clientes de MONA BRUMA.
1.2 La información personal ingresada por los clientes será tratada de forma confidencial. MONA BRUMA se compromete a proteger la privacidad de los clientes, conforme a lo dispuesto por la Ley 25.326. Se utiliza un sistema de encriptación (SSL) para proteger los datos ingresados, garantizando una operación segura. Los datos de tarjetas de crédito y otros medios de pago son encriptados y no pueden ser vistos por terceros.
1.3 Los clientes tienen el derecho de acceder, rectificar, bloquear o eliminar los datos personales proporcionados. Estos derechos sólo podrán ejercerse sobre información considerada como datos personales según la Ley Nº 25.326. Además, los clientes podrán solicitar en cualquier momento la baja de su cuenta.
2. MEDIOS DE PAGO
2.1 Los pagos podrán realizarse a través de Mercado Pago, Pago Nube, por transferencia bancaria, o mediante otros métodos habilitados. Todos los medios de pago están sujetos a la correcta acreditación y verificación del importe.
2.2 Los pagos online son procesados a través de servicios externos (ej. Mercado Pago, Pago Nube). MONA BRUMA no es responsable por las interrupciones en estos servicios ni por el manejo de la información que ellos realicen. Toda la información ingresada está protegida por el sistema SSL.
3. ENVÍO DE PRODUCTOS - TIEMPO DE ENTREGA
3.1 Los envíos se realizan a todo el país. Los plazos de entrega dependen de la zona de destino y se calculan a partir del momento en que se confirma el pago.
3.2 Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido. Los tiempos de aprobación del pago pueden variar según el método elegido.
4. COSTOS DE ENVÍO
4.1 El cliente será informado de los costos de envío antes de confirmar su compra. Estos costos se calculan según el peso, volumen del envío y la zona de destino. Los costos de envío son a cargo del comprador.
5. HORARIOS DE ENTREGA
5.1 Los clientes no podrán seleccionar un horario específico para la entrega de los productos, aunque pueden dejar comentarios o sugerencias en el momento de realizar la compra.
5.2 Si el cliente opta por retirar los productos personalmente, se coordinará un día y horario conveniente para ambas partes.
6. ENVÍOS A DOMICILIO
6.1 El envío se realizará a la dirección que el cliente indique al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente revisar la información de envío para evitar errores o demoras.
7. FACTURACIÓN
7.1 El cliente recibirá la factura correspondiente a su compra en el correo electrónico proporcionado durante la compra.
8. CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
8.1 El cliente podrá cancelar su orden siempre y cuando no haya sido despachada. Para ello deberá ponerse en contacto con MONA BRUMA a través del formulario de contacto en el sitio web.
8.2 En caso de cancelación, se reintegrará el importe mediante el mismo medio de pago utilizado o se podrá dejar como crédito para futuras compras. Si se requiere un nuevo envío por un cambio, los costos adicionales estarán a cargo del cliente.
9. DERECHOS RESERVADOS - PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1 Todos los derechos sobre el contenido del sitio web de MONA BRUMA están reservados. Esto incluye diseños, imágenes, textos, gráficos, y otros elementos protegidos por la ley de propiedad intelectual.
